Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Red Rose English

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Steve Wilcock

Red Rose English

Cosimastraße 117

81925, München

Deutschland

(nachfolgend „Anbieter“)

und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Sprachtrainings-, Coaching- und Beratungsleistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Leistungen

Der Anbieter erbringt insbesondere:

Business English Einzeltraining
Gruppentraining für Unternehmen
Kommunikations- und Präsentationstraining
Online- und Präsenztraining
Sprachliche Überarbeitung und Lektorat
Beratung im Bereich internationaler Geschäftskommunikation

Art, Umfang, Dauer und Vergütung der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot oder der schriftlichen Vereinbarung.

Ein bestimmter Lernerfolg oder ein konkretes Sprachniveau wird nicht geschuldet.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

Annahme eines schriftlichen Angebots
schriftliche Terminbestätigung
oder ausdrückliche Beauftragung per E-Mail

Elektronische Kommunikation ist ausreichend.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Es gelten die jeweils individuell vereinbarten Honorare.

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Abrechnung kann auf Basis von Unterrichtseinheiten (45 Minuten), Zeitstunden, Paketvereinbarungen oder individuell vereinbarten Programmen erfolgen.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

5. Terminabsagen und Stornierung

Einzeltermine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe berechnet.

Für Gruppen- oder Unternehmensbuchungen können gesonderte Regelungen im jeweiligen Angebot vereinbart werden.

6. Laufzeit und Kündigung

Bei einmaligen Buchungen endet das Vertragsverhältnis automatisch mit Erbringung der vereinbarten Leistung.

Bei längerfristigen Vereinbarungen gelten die im jeweiligen Angebot festgelegten Laufzeiten und Kündigungsfristen.

Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, beträgt die Kündigungsfrist vier Wochen zum Monatsende.

7. Durchführung der Leistungen

Der Anbieter behält sich vor, vereinbarte Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit oder höherer Gewalt) zu verschieben. Ersatztermine werden einvernehmlich vereinbart.

Bei Online-Trainings liegt die Sicherstellung einer geeigneten technischen Infrastruktur im Verantwortungsbereich des Kunden.

8. Urheberrecht

Alle im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellten Materialien und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

9. Haftung

Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Eine weitergehende Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10. Vertraulichkeit

Der Anbieter verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen geschäftlichen Informationen des Kunden.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der gesonderten Datenschutzerklärung auf dieser Website.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.